Términos, condiciones
y cancelación
Términos de alquiler completos para reservas directas en Villa Augflor. El seguro de viaje es muy recomendable.
Avisos legales y políticas
Términos, condiciones
y política de cancelación
Pago y fianza
Aceptamos Visa, MasterCard (enlace de pago seguro) y transferencias bancarias (IBAN facilitado tras la firma del contrato). El titular de la reserva debe tener al menos 25 años y es responsable de todos los huéspedes y visitantes.
Un anticipo del 30% confirma su reserva. Saldo a abonar 30 días antes de la llegada. La fianza de 500 € es independiente del importe total de la estancia, se abona a la llegada (no al reservar) y se devuelve en un plazo de 1–2 días laborables tras la salida, siempre que no haya daños.
La tasa turística se cobra por adulto y noche. Los menores de 18 años están exentos. Información oficial sobre la tasa turística.
La fianza puede cubrir roturas, olores a humo, pérdida de llaves (80 €), intervenciones de emergencia o limpieza adicional. Las condiciones completas figuran en el contrato de alquiler firmado.
Entrada y salida
Entrada: a partir de las 15:00. Salida: antes de las 10:00. Puede ser posible entrar antes o salir más tarde con un aviso de al menos 3 días (pueden aplicarse cargos). La propiedad debe quedar libre a la hora acordada; de lo contrario, se aplicarán cargos adicionales.
A la salida: pon el lavavajillas, lleva toda la basura a la zona indicada fuera de las puertas principales (separa el plástico y el vidrio), deja las llaves sobre la mesa y coloca la llave en la caja situada fuera de la puerta principal. Devuelve los muebles que hayas movido a su posición original.
Privacidad
Las cámaras exteriores cubren únicamente los puntos de entrada, no las zonas de piscina o terrazas. No se supervisan en directo; las grabaciones solo pueden revisarse si se comunica un problema en la propiedad, de conformidad con el RGPD. No manipules los equipos.
Tus datos personales se utilizan para responder a tu consulta y gestionar tu reserva y los servicios relacionados. Los proveedores de servicios necesarios pueden tratarlos según se explica en nuestra política de privacidad. No vendemos ni alquilamos tus datos.
Número de huéspedes y comportamiento
El número máximo de huéspedes es 6 personas, salvo acuerdo por escrito con Villa Augflor. Las fiestas y los eventos están estrictamente prohibidos. Las molestias a los vecinos pueden dar lugar a la terminación inmediata del alquiler sin reembolso.
Si debemos acudir a la propiedad para atender una queja por ruido o molestias, un cargo de 200 € se aplicará.
Se presume que todas las instalaciones, los accesorios y los electrodomésticos funcionan correctamente al inicio de la estancia. Si no es así, avísanos de inmediato para dejar constancia. Cualquier daño no comunicado al inicio de la estancia se considerará causado por ti.
Cualquier rotura o daño debe comunicarse antes de la salida. Los huéspedes son responsables de los daños durante su estancia; los costes que superen la fianza se gestionan según el contrato de alquiler firmado.
Fumar
Villa Augflor es una propiedad para no fumadores. No tires colillas en ninguna parte de la propiedad: en verano suponen un grave riesgo de incendio. Se aplica un cargo adicional de 100 € para eliminar los olores causados por fumar en el interior.
Niños
Por favor, supervise bebés y niños en todo momento, especialmente cerca de la piscina. Villa Augflor no acepta ninguna responsabilidad por lesiones a menores en la propiedad.
Objetos perdidos
Villa Augflor no se hace responsable de las pertenencias personales de los huéspedes. Los objetos olvidados se devolverán a cargo del huésped mediante La Poste. No se conservarán indefinidamente.
Política de cancelación
Recomendamos firmemente el seguro de viaje para todas las reservas. Es responsabilidad del huésped ser consciente de cualquier restricción que pueda afectar su estancia.
Debido a que Villa Augflor es una pequeña propiedad privada de temporada con disponibilidad limitada, las reservas directas confirmadas son normalmente no reembolsables. Siempre que sea posible, intentaremos ayudarte a cambiar las fechas o a obtener un crédito para una estancia futura en un plazo de 12 meses. Los cambios de fecha deben solicitarse por correo electrónico por la persona que realizó la reserva original.
La excepción se aplica si los gobiernos europeos imponen restricciones a los viajes no esenciales (órdenes de salud pública) que afecten a todas o parte de las fechas reservadas. En ese caso, contacta con nosotros en un plazo de 2 días desde el anuncio gubernamental y te ofreceremos:
- Opción 1 - Crédito: Crédito completo para las cantidades pagadas, utilizables dentro de los 12 meses de la fecha de llegada original.
- Opción 2 - Reembolso: Reembolso completo menos 2.95% de los gastos bancarios, si cancela a más tardar 14 días antes del check-in.
Cancelación por Villa Augflor
Nos reservamos el derecho de cancelar las reservas en circunstancias excepcionales: daños imprevistos en la propiedad que hagan que la villa no sea segura, fallecimiento del anfitrión o de un familiar cercano, o incumplimiento grave de las normas de la casa por parte de los huéspedes que cause problemas con los vecinos. En caso de cancelación por nuestra parte por circunstancias ajenas a tu voluntad, recibirás un reembolso completo.
Reglas de piscina
La piscina es de uso exclusivo de los huéspedes alojados en la propiedad. No se permite vidrio dentro de la piscina ni a su alrededor en ningún momento; se proporcionan vasos de plástico.
No deje sombreros, ropa o artículos pequeños en la piscina. Los costos de reparación pueden deducirse del depósito de seguridad si el sistema de filtración está dañado.
Por favor, asegúrese de que el nivel de agua no baja por debajo del nivel de caja del filtro, esto puede dañar el motor de la bomba. Si el nivel parece estar bajando, llámenos inmediatamente al +33 623 777 333.
Los niños deben estar supervisados en todo momento en la zona de la piscina. La piscina tiene unos 1,8 m en su parte más profunda. Hay instalada una alarma de seguridad infantil. La piscina no tiene barrera de protección; se requiere la supervisión continua de un adulto.
Nota: La piscina puede estar cerrada por mantenimiento invernal de octubre a mayo de cada año, según las condiciones meteorológicas. Para las estancias en mayo, confirma el acceso a la piscina.
Contacto fuera de horario
Para cualquier problema urgente durante tu estancia, escribe o llama al +33 623 777 333 (WhatsApp disponible). Responderemos lo antes posible.
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