Termini e condizioni
e cancellazione
Condizioni complete di locazione per le prenotazioni dirette a Villa Augflor. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio.
Note legali e condizioni
Termini e condizioni
e condizioni di cancellazione
Pagamento e deposito cauzionale
Accettiamo Visa, MasterCard (link di pagamento sicuro) e bonifici bancari (IBAN fornito dopo la firma del contratto). L'intestatario della prenotazione deve avere almeno 25 anni ed è responsabile di tutti gli ospiti e visitatori.
Un acconto del 30% conferma la prenotazione. Saldo da versare 30 giorni prima dell'arrivo. Il deposito cauzionale di €500 è separato dall'importo totale del soggiorno, va versato all'arrivo (non alla prenotazione) e viene rimborsato entro 1–2 giorni lavorativi dalla partenza, in assenza di danni.
La tassa di soggiorno si applica per adulto a notte. I minori di 18 anni sono esenti. Informazioni ufficiali sulla tassa di soggiorno.
Il deposito cauzionale può coprire rotture, odori di fumo, chiavi smarrite (€80), interventi di emergenza o pulizie supplementari. Le condizioni complete sono riportate nel contratto di locazione firmato.
Arrivo e partenza
Arrivo: dalle 15:00. Partenza: entro le 10:00. L'arrivo anticipato e la partenza posticipata possono essere disponibili con un preavviso di almeno 3 giorni (potrebbero essere previsti supplementi). La struttura deve essere lasciata libera entro l'orario concordato, altrimenti verranno applicati costi aggiuntivi.
Alla partenza: avvia la lavastoviglie, porta tutti i rifiuti nell'area designata fuori dai cancelli principali (separa plastica e vetro), lascia le chiavi sul tavolo e riponi la chiave nella cassetta all'esterno del cancello principale. Rimetti nella posizione originale gli eventuali mobili spostati.
Privacy
Le telecamere esterne riprendono solo i punti di accesso, non la piscina o le terrazze. Non vengono monitorate in diretta; le registrazioni possono essere esaminate solo in caso di segnalazione di un problema nella proprietà, nel rispetto del GDPR. Non manomettere le apparecchiature.
I tuoi dati personali vengono utilizzati per rispondere alla tua richiesta e gestire la prenotazione e i servizi correlati. I fornitori dei servizi necessari possono trattarli come spiegato nella nostra informativa sulla privacy. Non vendiamo o affittiamo le tue informazioni.
Numero di ospiti e comportamento
Il numero massimo di ospiti è 6 persone, salvo diverso accordo scritto con Villa Augflor. Feste ed eventi sono severamente vietati. Disturbare i vicini può comportare l'immediata risoluzione della locazione senza rimborso.
Se dobbiamo recarci presso la struttura a seguito di una segnalazione di rumori o disturbo, un addebito di €200 verrà applicato.
Si presume che tutti gli impianti, gli arredi e gli elettrodomestici siano in buono stato di funzionamento all'inizio del soggiorno. In caso contrario, avvisaci immediatamente affinché il problema possa essere registrato. Qualsiasi danno non segnalato all'inizio del soggiorno sarà considerato causato da te.
Eventuali rotture o danni devono essere segnalati prima della partenza. Gli ospiti sono responsabili dei danni durante il soggiorno; i costi superiori al deposito cauzionale vengono gestiti secondo il contratto di locazione firmato.
Fumare
Villa Augflor è una struttura non fumatori. Non gettare mozziconi di sigaretta in nessuna parte della proprietà: in estate rappresentano un grave rischio di incendio. Per gli odori causati dal fumo all'interno è previsto un supplemento di €100 per la rimozione degli odori.
Bambini
Sorveglia sempre neonati e bambini, soprattutto vicino alla piscina. Villa Augflor non si assume alcuna responsabilità per lesioni ai minori all'interno della proprietà.
Oggetti smarriti
Villa Augflor non è responsabile degli effetti personali degli ospiti. Gli oggetti dimenticati verranno restituiti tramite La Poste a spese dell'ospite. Non verranno custoditi a tempo indeterminato.
Condizioni di cancellazione
Consigliamo vivamente l'assicurazione viaggi per tutte le prenotazioni. È responsabilità dell'ospite informarsi su eventuali restrizioni che potrebbero influire sul soggiorno.
Poiché Villa Augflor è una piccola proprietà stagionale privata con disponibilità limitata, le prenotazioni dirette confermate sono normalmente non rimborsabili. Ove possibile, cercheremo di aiutarti a modificare le date o a ottenere un credito per un futuro soggiorno entro 12 mesi. Le modifiche delle date devono essere richieste per email dalla persona che ha effettuato la prenotazione originale.
L'eccezione si applica se i governi europei impongono restrizioni ai viaggi non essenziali (ordinanze sanitarie) che interessano tutte o parte delle date prenotate. In tal caso, contattaci entro 2 giorni dall'annuncio del governo e ti offriremo:
- Opzione 1 — Credito: Credito completo per gli importi pagati, utilizzabile entro 12 mesi dalla data di arrivo originale.
- Opzione 2 — Rimborso: Rimborso completo meno 2,95% spese bancarie, se si annulla non oltre 14 giorni prima del check-in.
Cancellazione da Villa Augflor
Ci riserviamo il diritto di cancellare le prenotazioni in circostanze eccezionali: danni imprevisti alla proprietà che rendano la villa non sicura, decesso del proprietario o di un familiare stretto, oppure gravi violazioni delle regole della casa da parte degli ospiti che causino problemi con i vicini. In caso di cancellazione da parte nostra per circostanze indipendenti dalla tua volontà, riceverai un rimborso completo.
Regole della piscina
La piscina è a uso esclusivo degli ospiti che soggiornano nella struttura. È sempre vietato introdurre oggetti in vetro in piscina o nelle sue vicinanze; vengono forniti bicchieri di plastica.
Non lasciare cappelli, indumenti o piccoli oggetti nella piscina. In caso di danni al sistema di filtrazione, i costi di riparazione possono essere detratti dal deposito cauzionale.
Si prega di assicurarsi che il livello dell'acqua non scende al di sotto del livello della scatola filtrante — questo può danneggiare il motore della pompa. Se il livello sembra cadere, chiamaci immediatamente al +33 623 777 333.
I bambini devono essere sempre sorvegliati nell'area della piscina. Nel punto più profondo la piscina misura circa 1,8 m. È installato un allarme di sicurezza per bambini. La piscina non ha una barriera di protezione; è necessaria la sorveglianza continua di un adulto.
Nota: La piscina potrebbe essere chiusa per la manutenzione invernale da ottobre a maggio di ogni anno, a seconda delle condizioni meteorologiche. Per i soggiorni a maggio, richiedi conferma dell'accesso alla piscina.
Contatti fuori orario
Per qualsiasi problema urgente durante il soggiorno, scrivi o chiama il +33 623 777 333 (anche su WhatsApp). Risponderemo il prima possibile.
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